Công ty Cổ phần PTH Việt Nam xây dựng quy trình đặt hàng & giao nhận chuẩn hóa, minh bạch nhằm đảm bảo Quý khách hàng — đặc biệt là các nhà máy xi măng, thép, nhiệt điện, hóa chất — nhận được sản phẩm van rũ bụi, túi lọc bụi, màng van, khung xương túi lọc và phụ kiện khí nén đúng chủng loại, đúng tiến độ và đầy đủ chứng từ.
I. Quy trình đặt hàng
Bước 1 — Tiếp nhận yêu cầu
Quý khách gửi yêu cầu báo giá qua một trong các kênh: hotline 0904 040 697, email pth@pthvietnam.com, form “Gửi yêu cầu báo giá” trên website, Zalo/Facebook chính thức, hoặc trực tiếp tại văn phòng. Thông tin cần cung cấp: chủng loại sản phẩm, model/thông số kỹ thuật (hoặc bản vẽ, mẫu cũ), số lượng, địa điểm giao hàng và thời gian yêu cầu.
Bước 2 — Tư vấn kỹ thuật & báo giá
Kỹ sư của PTH Việt Nam sẽ liên hệ trong vòng 24 giờ làm việc để tư vấn lựa chọn vật liệu (NBR/Viton/EPDM cho màng van; Polyester/PPS/PTFE/Nomex/Fiberglass cho túi lọc…) phù hợp với điều kiện vận hành thực tế: nhiệt độ khí thải, hóa chất, độ ẩm, kích thước thiết bị. Báo giá chính thức được gửi qua email kèm thông số kỹ thuật, đơn giá, thời gian giao, điều kiện thanh toán và bảo hành.
Bước 3 — Xác nhận đơn hàng / Ký hợp đồng
Sau khi Quý khách đồng ý báo giá, hai bên xác nhận đơn hàng qua email hoặc ký hợp đồng mua bán/hợp đồng nguyên tắc (đối với khách doanh nghiệp, đơn hàng giá trị lớn). Đơn hàng chỉ chính thức có hiệu lực khi PTH Việt Nam nhận được xác nhận bằng văn bản và/hoặc tiền đặt cọc theo thỏa thuận.
Bước 4 — Đặt cọc / Thanh toán
Tùy theo loại đơn hàng, Quý khách thực hiện đặt cọc 30 — 50% (đối với hàng đặt sản xuất, nhập khẩu theo yêu cầu) hoặc thanh toán theo hợp đồng. Chi tiết các hình thức thanh toán xin xem tại trang Hình thức thanh toán.
Bước 5 — Sản xuất / Nhập khẩu / Xuất kho
Với hàng có sẵn trong kho, PTH Việt Nam xuất kho ngay trong vòng 1 — 2 ngày làm việc. Với hàng đặt sản xuất theo bản vẽ (khung xương túi lọc, túi lọc kích thước phi tiêu chuẩn), thời gian sản xuất từ 7 — 21 ngày tùy số lượng. Với hàng nhập khẩu chính hãng (ASCO, Goyen, DMF, SBFEC, Joil…), thời gian nhập về Việt Nam dao động 15 — 45 ngày tùy nhà cung cấp.
II. Quy trình giao nhận
1. Phạm vi giao hàng
PTH Việt Nam giao hàng trên toàn quốc — đã có kinh nghiệm giao hàng đến 34 tỉnh thành, bao gồm các khu công nghiệp lớn tại Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh, Bắc Ninh, Thái Nguyên, Tuyên Quang, Lào Cai, Cao Bằng, Ninh Bình, Thanh Hóa, Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Trị, Huế, Đồng Nai, Thành phố Hồ Chí Minh,…
2. Hình thức giao hàng
- Giao tận nhà máy/công trình bằng xe tải của PTH Việt Nam hoặc đối tác vận chuyển uy tín đối với đơn hàng nội thành Hà Nội và các tỉnh lân cận.
- Giao qua nhà xe Bắc — Nam với đơn hàng đi các tỉnh xa; PTH Việt Nam đóng gói, niêm phong và gửi qua nhà xe có biên bản giao nhận đầy đủ.
- Khách hàng tự nhận tại kho tại Hà Nội — phù hợp với khách hàng có phương tiện vận chuyển riêng hoặc cần nhận hàng gấp.
3. Thời gian giao hàng
- Nội thành Hà Nội: trong vòng 24 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng (đối với hàng có sẵn).
- Các tỉnh miền Bắc: 1 — 3 ngày làm việc.
- Miền Trung: 2 — 4 ngày làm việc.
- Miền Nam: 3 — 5 ngày làm việc.
Đối với hàng đặt sản xuất/nhập khẩu, thời gian giao tính từ ngày hàng về kho PTH Việt Nam và được thông báo trước cho Quý khách.
4. Chi phí vận chuyển
Chi phí vận chuyển được tính theo khối lượng, kích thước và khoảng cách giao hàng, hiển thị rõ trên báo giá. Đối với đơn hàng giá trị lớn hoặc khách hàng ký hợp đồng năm, PTH Việt Nam miễn phí vận chuyển đến chân công trình theo thỏa thuận trong hợp đồng.
5. Đóng gói & chứng từ giao nhận
Toàn bộ hàng hóa được đóng gói chuẩn công nghiệp: van/màng van đóng hộp carton chuyên dụng có lớp xốp/foam chống va đập; túi lọc bụi đóng cuộn nilon kín chống ẩm và đai bó; khung xương túi lọc đóng thành kiện gỗ/pallet cố định. Mỗi kiện hàng đều có nhãn ghi rõ model, số lượng, mã đơn hàng.
Khi giao hàng, Quý khách nhận được bộ chứng từ đầy đủ: phiếu xuất kho, biên bản giao nhận, hóa đơn VAT điện tử, CO/CQ (theo yêu cầu), phiếu bảo hành.
6. Kiểm tra hàng khi nhận
Quý khách vui lòng kiểm tra số lượng, tình trạng kiện hàng và đối chiếu với phiếu xuất kho/biên bản giao nhận ngay khi nhận hàng. Mọi sai lệch về số lượng, hư hỏng do vận chuyển cần được ghi nhận vào biên bản giao nhận và thông báo cho PTH Việt Nam trong vòng 24 giờ để được xử lý đổi/trả/bổ sung kịp thời.
III. Liên hệ hỗ trợ đặt hàng & giao nhận
Công ty Cổ phần PTH Việt Nam — MST: 0107343031
Địa chỉ: Số 33, ngõ 99/110/85 Định Công Hạ, phường Định Công, Hà Nội
VPGD: Tầng 4, số 121 Nguyễn Ngọc Nại, phường Phương Liệt, Hà Nội
Hotline: 0904 040 697 · Điện thoại: 02463 257 697 · Email: pth@pthvietnam.com
Chính sách có hiệu lực từ ngày 11/05/2026.
